Посадочная страница для контекстной рекламы: почему клики есть, а заявок нет

Если по рекламе идут клики, а заявок или продаж нет — чаще всего дело не в настройках кампании, а в странице, на которую попадает человек после клика. Реклама приводит трафик, а конвертирует его именно посадочная страница, и от неё напрямую зависит, окупится бюджет или нет.

Разве не главное — правильно настроить рекламу?

Настройка кампании — только половина дела. Рекламная система приводит на сайт человека, который уже заинтересовался объявлением, но дальше вступает в игру страница: понятно ли на ней, что продают, легко ли оставить заявку, вызывает ли она доверие. Можно потратить много усилий на подбор ключевых слов и текстов объявлений, но если посадочная страница не отвечает на вопрос «что мне тут делать», человек просто закроет вкладку.

Рекламные системы это понимают и учитывают качество страницы при расчёте цены клика: чем выше релевантность и удобство посадочной страницы, тем ниже может быть стоимость показа и клика. Получается, что плохая страница не только теряет заявки, но ещё и делает саму рекламу дороже.

Какие ошибки на странице чаще всего убивают конверсию?

Самая частая проблема — несоответствие обещания в объявлении и содержания страницы. Человек кликнул на конкретное предложение, а попал на общую страницу каталога или главную страницу сайта, где нужно ещё искать то, что его заинтересовало. Это называют разрывом ожиданий, и он резко увеличивает число уходов без действия.

• Заголовок страницы не совпадает с текстом объявления
• Форма заявки спрятана далеко внизу или требует слишком много полей
• Страница долго загружается, особенно на мобильных устройствах
• Нет понятного призыва к действию — непонятно, что нужно нажать
• Отсутствуют контакты, цены или условия, из-за чего человек не доверяет сайту

Любая из этих мелочей по отдельности может показаться незначительной, но вместе они превращают дорогой трафик в бесполезные клики.

Куда лучше вести рекламу — на главную страницу или отдельный лендинг?

Для конкретного рекламного предложения почти всегда эффективнее отдельная страница, заточенная именно под него, а не общая главная страница сайта. На главной обычно слишком много всего: меню, разделы, лишние ссылки — и посетитель отвлекается, не доходя до цели. Отдельная посадочная страница убирает всё лишнее и ведёт человека по одному понятному пути: от интереса к заявке.

Это особенно заметно, когда рекламируется конкретная услуга, акция или товар. Если объявление говорит про определённое предложение, а страница — общая, конверсия обычно заметно ниже, чем при переходе на страницу с тем же самым предложением, оформленным под конкретный запрос.

Что обязательно должно быть на хорошей посадочной странице?

Есть несколько элементов, без которых страница вряд ли будет хорошо конвертировать, независимо от ниши.

• Заголовок, который сразу отвечает на запрос из объявления
• Короткое и понятное описание выгоды — что получит человек
• Простая форма заявки или кнопка звонка на видном месте
• Реальные контакты, отзывы или другие признаки доверия
• Быстрая загрузка и корректное отображение на телефоне

Чем меньше действий нужно совершить, чтобы оставить заявку, тем выше вероятность, что посетитель это сделает. Каждое лишнее поле в форме или лишний клик снижает конверсию.

Как быстро сделать посадочную страницу под рекламу, если своего сайта ещё нет?

Не обязательно ждать разработки полноценного сайта, чтобы запустить рекламу. Для одной конкретной кампании достаточно простой одностраничной страницы с офером, формой заявки и контактами. Такую страницу можно собрать самостоятельно с помощью конструктора, без навыков программирования — это позволяет протестировать рекламное предложение быстро и без больших затрат на разработку. В «Клауд АйСи» есть конструктор сайтов, где можно собрать посадочную страницу под конкретную рекламную кампанию за короткое время и сразу подключить к ней домен и хостинг, не занимаясь техническими настройками отдельно.

Можно ли проверить, хорошая страница или нет, ещё до запуска рекламы?

Да, и это стоит сделать заранее, чтобы не тратить бюджет впустую. Полезно пройти путь пользователя самому: открыть страницу с телефона, представить себя человеком, который впервые видит это предложение, и честно ответить, понятно ли за пару секунд, что здесь продают и что нужно сделать дальше. Если приходится прокручивать страницу в поисках цены или формы — это тревожный знак.

Хороший способ проверки — показать страницу человеку со стороны, который не знаком с бизнесом, и попросить его найти форму заявки без подсказок. Если это вызывает затруднение, у реальных посетителей с рекламы будет то же самое, только они просто уйдут, а не скажут об этом вслух.

Что делать, если реклама уже идёт, а заявок мало?

Прежде чем менять ставки или расширять список ключевых слов, стоит проверить именно страницу приземления. Полезно посмотреть на поведение посетителей: как быстро они уходят, скроллят ли страницу до формы, доходят ли до конца. Если большинство закрывает страницу в первые секунды, дело обычно не в качестве трафика, а в самой странице — она не отвечает на запрос или вызывает недоверие.

Иногда помогает совсем небольшое изменение: более конкретный заголовок, сокращение формы заявки до пары полей, добавление кнопки для звонка в один клик. Такие правки часто дают заметный прирост заявок без увеличения бюджета на рекламу, потому что тот же самый трафик начинает конвертироваться лучше.

Есть какой-то интересный факт о влиянии скорости загрузки страницы на рекламу?

Да, и он широко известен в мире веб-аналитики: скорость загрузки страницы напрямую влияет на то, сколько людей вообще дождутся её открытия. Чем дольше грузится страница, особенно на мобильном интернете, тем выше доля людей, которые уходят, не увидев контент. Именно поэтому крупные рекламные платформы учитывают скорость загрузки посадочной страницы как один из факторов качества — медленный сайт обходится рекламодателю дороже даже при одинаковых настройках кампании.